- El Programa de lealtad Benefit Pro tiene duración de 12 meses.
- El Programa de lealtad aplica únicamente en Guatemala.
- La renovación deberá de ser con el mismo numero de DPI que el programa anterior.
- En caso de incumplimiento de políticas de uso establecidas en el programa, GNC
- está facultado para dar por terminado el goce de los beneficios de canje y
- acumulación, en donde el GNC BENEfit cash acumulado no podrá activarse
- nuevamente para ser utilizado como forma de pago.
- GNC BENEfit Cash: expira luego de 12 meses de haber realizado la compra.
- Si el programa de lealtad está vencido, no se podrá canjear el Cash acumulado,
- hasta su renovación.
- GNC no se responsabiliza por GNC BENEfit cash expirado.
- GNC BENEfit cash no es canjeable por efectivo.
- El socio titular es el único que puede canjear Cash del programa. Presentando DPI.
- GNC BENEfit cash se acumula/canjea en cualquiera de las tiendas GNC, CSAC y
- www.gnc.com.gt* (*El canje vía web se habilitará posteriormente)
- Compras realizadas por medio de aplicaciones de delivery sí acumulan GNC BENEfit
- cash si se factura al nombre/nit del socio.
- Socio acumula GNC BENEfit Cash únicamente si factura a su nombre
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BASES Y CONDICIONES
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Por qué aparece cash distinto en cada tienda?
El proceso de replica de información no era el correcto. A partir de la presente fecha toda
la información deberá de estar actualizada en todas las tiendas.
¿Los cash acumulados se vencen cuando se vence la membresía?
El Cash vigente se congela hasta su renovación.
¿Clientes que compran en línea también acumulan cash?
Una vez facturen al nit registrado en el programa.
¿El cash se puede canjear al 100% o solo el 50% ?
Únicamente el 50% de la factura.
¿Alguien más puede canjear el Cash o solo el titular del programa?
Únicamente el titular del programa.
¿Cuántas veces puede canjear el cash una persona durante el día?
Dependerá de cuanto cash tenga acumulado. Puede hacer su canje en hasta 3 facturas.
¿Aplica descuento a todos los productos?
Únicamente los productos ofertados del mes. (+100 productos)
¿Por qué no puedo ver el cash vencido?
El proceso de replica de información no era el correcto. A partir de la presente fecha toda
la información deberá de estar actualizada en todas las tiendas.
¿Qué pasa al canjear cash y devolver un producto? ¿Regresa el Cash o no?
A partir de la siguiente actualización, el proceso debería de funcionar en automático y el
cash ya canjeado debe de regresar a la cuenta del cliente.
¿Cómo puedo saber todos los beneficios de mi programa?
En tienda con el asesor, en materiales impresos y https://gnc.com.gt/pages/benefit-pro
¿Cuánto tiempo le dura el Cash si ya no renuevo membresía?
El Cash vigente se congela hasta su renovación o se vence según su fecha de acumulación un
año después.
¿En dónde consulto mi Cash?
Consultando al asesor en tienda y consultando el historial en GNC Benefit App.
¿Aplica en todos los productos?
Aplica en todas las compras, una vez cumplan la regla de Q. 3 por cada Q. 100 de compra. Si las
compras son menores a Q. 100 no acumula.
Canje: en todos los productos comprados.
¿Puedo utilizar mi cash para renovar el programa?
Si, en renovación anticipada y al renovar el programa el cash congelado se libera y se puede
utilizar para pagar con el mismo.
¿Por que la app nunca funciona?
A partir de ahora la app funciona correctamente. Invitar al cliente a descargarla y promoverla
como un método de consulta de saldos, ofertas especiales y localización de tiendas.
¿Cómo me registro?
Llenando todos los datos necesarios. Nombre, télefono, etc. El registro se realiza en tiendas
únicamente.
¿El Doble cash se acumula?
Si, únicamente en los productos seleccionados con esta opción y en las dinámicas especiales.
Horarios de Entrega
Envíos gratis en compras mayores a Q200, realizadas desde la web o servicio al cliente / Interior en 24 a 48 horas